プライバシーポリシー

発効日：2026年7月19日

このプライバシーポリシーは、Memori（以下「Memori」「当社」）が収集する情報、その利用方法、そしてお客様の選択肢について説明します。本ポリシーは、Memori のモバイルアプリおよびその背後にあるサービスに適用されます。

できる限り分かりやすく記載するよう努めました。不明な点があれば、support@memori.study までメールでお問い合わせください。ご説明します。

要点

• Memori はオフラインかつアカウントなしで動作します。メールアドレスを登録する前に、デッキを作成して復習できます。
• オンライン時には、学習コンテンツが当社のサーバーにバックアップされ、スマートフォンを紛失しても失われません。
• フラッシュカード、チューターの返答、読み上げ音声、カード画像を生成するために、必要なコンテンツを少数の AI・インフラ提供事業者へ送信します。
• 当社は広告を表示せず、お客様の個人情報を販売しません。

収集する情報

アカウント情報。アカウントを作成する場合、当社はお客様のメールアドレスと暗号化されたパスワードを保存します（認証プロバイダーが処理し、当社が平文のパスワードを見ることはありません）。また、匿名アカウントで Memori を利用することもできます。これはメールアドレスを持たず、ランダムな ID 以外の個人識別情報を持ちません。登録前にデッキをバックアップできるようにするためだけに存在します。

学習コンテンツ。お客様が作成・学習する素材、すなわちトピック、AI チューターとのチャット、フラッシュカード、復習履歴、学習設定です。セッション間で同期し、再インストール時に復元できるよう保存されます。

支払い情報。Memori Pro に登録する場合、支払いは Google Play または Apple App Store が処理し、サブスクリプション管理プロバイダーが購読状況を追跡します。Memori がお客様のカード番号を受け取ったり保存したりすることはありません。支払いの詳細はストアが扱い、当社は購読状況と購入参照情報のみを受け取ります。

利用カウンター。公平な利用のためのレート制限を適用するため、AI 機能をどの程度利用したかについての簡単な日次カウントを保持します。これらは件数であり、お客様が何を尋ねたかの記録ではありません。

診断情報。アプリでエラーやクラッシュが発生した際、バグの発見と修正のために、クラッシュ／エラーレポートを第三者の診断プロバイダーへ送信します。これらのレポートには、障害やお客様のデバイスに関する技術的な詳細が含まれることがあります。

情報の利用方法

• アプリの提供：デッキの保存・同期・復元。
• アプリの中核機能の生成：AI チューターの返答、フラッシュカード、読み上げ音声、カード画像（次のセクション参照）。
• サブスクリプションの処理と Pro 状況の維持。
• 公平な利用制限の適用と不正利用の防止。
• クラッシュの診断と信頼性の向上。

データの送信先（サービス提供事業者）

Memori の運営には少数の提供事業者を利用しています。各事業者には、その業務に必要なものだけを共有します。

• クラウドホスティング（東京リージョン、ap-northeast-1）。第三者のクラウド提供事業者が、当社のデータベース・認証・ファイルストレージをホストしています。お客様のアカウントと学習コンテンツはここに保存されます。
• AI 提供事業者。チューターの返答やフラッシュカードを生成するため、該当するチャットやカードのコンテンツが第三者の AI 提供事業者に送信され、応答を返すために処理されます。
• 音声合成（テキスト読み上げ）。カードやチャットを読み上げるため、読み上げるテキストが第三者の音声合成サービスに送信され、合成された音声が返されます。同じテキストを再合成せずに済むよう、その音声は共有のコンテンツアドレス方式の公開ストレージバケットにキャッシュされます。キャッシュキーはテキストと音声から導出され、キャッシュされた音声はお客様のアカウントに紐づけられません。
• カード画像。カード用に生成された画像は、ベータ期間中は公開読み取り可能なストレージバケットに保存されます。正確な画像 URL を知っている人は誰でもその画像を閲覧できるため、ベータ期間中はカード画像を非公開ではないものとしてお取り扱いください。
• アプリストアとサブスクリプション管理。Memori Pro の支払い処理とサブスクリプション管理は、アプリストア（Google Play または Apple App Store）および第三者のサブスクリプション管理プロバイダーを通じて行われます。ストアは自社のプライバシーポリシーに基づき支払いデータを扱い、当社のサブスクリプション管理プロバイダーは購入レシートと購読状況を受け取ります。
• 診断情報。第三者の診断プロバイダーによるクラッシュおよびエラー診断。

データの保存と保持

お客様のアカウントと学習コンテンツは、アプリがバックアップ・復元できるよう、アカウントが存在する限り保持されます。一部の技術的なキャッシュ（合成された音声など）は、アカウントに紐づくのではなく、共有されコンテンツアドレス方式で管理されます。

データの削除

Memori からサインアウトすると、そのデバイスからデータが消去されます（サーバー上には安全に残るため、再度サインインできます）。

Memori は現時点では、アプリ内でのアカウント削除に対応していません。アカウントおよび関連データをサーバーから完全に削除するには、アカウントに登録されたアドレスから support@memori.study までメールでご連絡ください。削除を処理します。アカウントを削除すると、それに紐づく学習コンテンツも連動して削除されます。

子どもについて

Memori は13歳未満の子どもを対象としておらず、当社が意図的に子どもから個人情報を収集することはありません。子どもが個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。削除いたします。

広告とデータの販売

当社は Memori 内で第三者の広告を表示せず、お客様の個人情報を販売しません。

セキュリティ

当社は、信頼できる提供事業者と標準的な保護策（暗号化された通信、認証、アクセス制御）を使用しています。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社はお客様の情報を保護し、各提供事業者が見られる情報を必要な範囲に限定するよう努めています。

本ポリシーの変更

当社は、アプリの発展に応じて本ポリシーを更新することがあります。重要な変更を行う場合は、上記の発効日を更新し、必要に応じてアプリ内で変更をお知らせします。

お問い合わせ

ご質問・ご要望・ご懸念：support@memori.study